أورينت نت

استحدثت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عدداً من الخدمات الرقمية التي تعمل بالذكاء الاصطناعى عبر منظومة عمل ذكية لتسهيل أداء الشعائر الدينية.

وتعمل الروبوتات الحديثة على توجيه الزوار والمعتمرين بكيفية أداء المناسك، والإفتاء والإجابة على السائلين، مع إمكانية إضافة الترجمة الفورية للغات العالمية والتواصل مع المشايخ عن بعد.

وتوجد في المسجد الحرام روبوتات كثيرة لمهام متعددة؛ منها روبوت الهدايا وهو روبوت ذكي مزود بشاشة مع مكبرات صوت يمكن تغييرها وتعديلها في أي وقت، حيث يعمل بمستشعرات ثلاثية الأبعاد لتجنب الاصطدام بالأجسام ونظام ملاحة تلقائي، إضافة لروبوتات التعقيم والتطهير والتوجيه.

وأكد وكيل الرئيس العام للشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي لوكالة "واس" السعودية المهندس وسام مقادمي، أن التقنية الحديثة والمنصات الإلكترونية والتطبيقات الرقمية ووسائل الذكاء الاصطناعي تساعد في تنفيذ الخطة التشغيلية وتلبية رغبات قاصدي المسجد الحرام عند أداء مناسكهم عبر الوصول للخدمات بكل يسر وسهولة.

وأشار إلى أن منصة منارة الحرمين الرقمية تحوي العديد من الخدمات لمساعدة جميع زوار وقاصدي الحرمين من خدمات اعتكاف وحجز سفر، ورفع البلاغات وطلب مطوّف وطلب عربات وغيرها من الخدمات الرقمية التي تسهم في إثراء تجربة قاصد الحرمين والارتقاء بجودة الأعمال المقدمة.

وقبل أيام أعلنت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن توفير9  آلاف عربة، حيث يمكن حجزها مسبقاً عبر تطبيق تنقل لتسهيل عملية شراء التذاكر والحجز المسبق لخدمة العربات الكهربائية، وتقليل التزاحم عند نقاط البيع والتسليم بين قاصدي بيت الله من المعتمرين من ذوي الإعاقة، وهو ما يسهم في أداء نسكهم بكل يسر وسهولة.

وتأتي هذه الخدمات في إطار الاستعدادات لاستقبال العديد من الزوار والمعتمرين مع اقتراب شهر رمضان الكريم وموسم الحج.